![BTS MCO GO 2022 Corrige SUJET NC Celio 2022](https://heloo.fr/wp-content/uploads/2023/05/BTS-MCO-GO-2022-Corrige-SUJET-NC-Celio-BAT2022.png)
DOSSIER 1 : Les performances commerciales du magasin de Bonneuil-sur-Marne (Annexes 1 à 3)
1.1 Construisez et complétez un tableau de bord des performances commerciales du magasin de Bonneuil-sur-Marne pour 2020, en
utilisant les indicateurs que vous jugerez pertinents.
1.2 Analysez les performances commerciales du magasin.
Commentaire de base :
L’objectif de CA n’est pas atteint 90,74 %.
Le digital a dépassé les objectifs + 2,8 % et a fortement augmenté (+ 4 %) par rapport à l’année précédente.
L’objectif du panier moyen n’est pas atteint au niveau global 92,62 %. Par contre, il est largement dépassé pour le CA digital +18,15 %.
De plus, le panier moyen a baissé globalement de 5,26 % alors qu’il a fortement augmenté en CA digital + 14,02 %.
Commentaire plus approfondi
Malgré le réajustement des objectifs lié à la crise sanitaire, le magasin n’atteint toujours pas ses objectifs de CA.
Les variations de panier moyen peuvent s’expliquer par la crise sanitaire, les clients privilégiant les achats digitaux (augmentation du PM de 14,02 %).
1.3 Comparez et commentez les performances du magasin de Bonneuil-sur-Marne avec celles de la région Paris Est.
Commentaire de base :
Le CA hors digital a baissé plus fortement que celui de la région (- 2 contre – 0,5 %).
En revanche, le CA digital a progressé plus fortement (+ 1 point) par rapport à la région.
Pour l’ensemble, l’évolution reste inférieure à celle de la région (- 1,76 contre – 0,41 %).
Commentaire plus approfondi
Le taux de contribution du digital du magasin (4,29 %) est supérieur à l’objectif du réseau (3 %) et à celui de la région Paris Est (2,72 %).
Malgré ses difficultés pour le CA hors digital, le magasin est bien en adéquation avec la stratégie digitale du réseau.