BTS NRC 2019 MGAC Visio Plus : Corrigé Optimisation Portefeuille Clients
Découvrez le sujet et corrigé complet de l’épreuve MGAC BTS NRC 2019 sur l’entreprise Visio Plus, spécialisée dans la signalétique, enseignes et communication visuelle. Cette épreuve porte sur le Management et Gestion des Activités Commerciales avec focus sur l’optimisation du portefeuille clients, l’analyse des familles de produits et l’évaluation des secteurs d’activité. Idéal pour maîtriser la segmentation clientèle, l’analyse de rentabilité par secteur et les stratégies de développement commercial sectoriel.
Présentation du sujet BTS NRC 2019 MGAC – Entreprise Visio Plus
Étude de cas : VISIO PLUS
BTS NRC 2019 MGAC Visio Plus – Management et Gestion des Activités Commerciales – SUJET & CORRIGÉ + BARÈME
L’épreuve MGAC BTS NRC 2019 s’appuie sur l’entreprise Visio Plus, spécialisée dans la communication visuelle, signalétique et enseignes commerciales. Cette étude de cas permet d’aborder les enjeux critiques de l’optimisation du portefeuille clients : analyse croisée des familles de produits et secteurs d’activité, évaluation des performances commerciales par segmentation, identification des cibles prioritaires selon les données économiques régionales, et définition des actions commerciales stratégiques basées sur l’analyse quantitative et qualitative du fichier client.
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Accédez gratuitement au sujet, corrigé détaillé et barème officiel de l’épreuve MGAC BTS NRC 2019 :
DOSSIER 1 : Optimisation du portefeuille clients
Cette première partie évalue vos compétences en gestion du portefeuille clients et votre capacité à analyser la performance commerciale par segmentation. Elle comprend des questions essentielles sur l’analyse croisée produits/secteurs et la définition d’actions commerciales prioritaires.
Question 1.1 : Analyse des familles de produits et secteurs d’activité
Sujet : “Analyser les différentes familles de produits et les différents secteurs d’activité des clients composant le portefeuille.”
Analyse croisée du portefeuille Visio Plus
A. Répartition par familles de produits (mix-produits)
- Enseignes : 46,4% du CA (famille dominante) – Evolution -3%
- Signalétique : 40,5% du CA (2ème famille) – Evolution +3%
- Véhicules, vitrages, objets publicitaires : 13,1% du CA – Evolution +9%
Analyse stratégique des familles :
- Enseignes en déclin relatif : Malgré sa position dominante (≈50%), la famille principale subit une contraction (-3%), particulièrement impactée par l’effondrement du secteur Industrie
- Signalétique en croissance : 2ème famille avec progression positive (+3%), représentant un relais de croissance solide
- Véhicules/vitrages en expansion : Plus forte croissance (+9%) malgré un poids plus faible, secteur dynamique à développer
B. Répartition par secteurs d’activité clients
- Services : 38% du CA – Evolution +5%
- Commerces : 28% du CA – Evolution +6%
- Construction et BTP : 17% du CA – Evolution +1%
- Administrations : 12% du CA – Evolution +1%
- Industrie : 5% du CA – Evolution -39%
Analyse sectorielle détaillée :
- Secteurs moteurs (Services + Commerces) : 66% du CA total en forte croissance (+5% et +6%), segment prioritaire
- Secteurs stables (BTP + Administrations) : 29% du CA en stagnation (+1%), potentiel d’optimisation
- Secteur en crise (Industrie) : 5% du CA en effondrement (-39%), nécessite une stratégie de reconquête
C. Analyse croisée produits x secteurs
Performances remarquables par combinaison :
- Services + Enseignes : 60% de répartition secteur Services sur enseignes
- BTP + Véhicules/vitrages : 56% de répartition, spécialisation sectorielle
- Commerces + Enseignes : 31% de répartition, cohérence métier
- Industrie en déclin généralisé : -100% enseignes, -28% signalétique, -46% véhicules
Question 1.2 : Conseils de ciblage selon données économiques régionales
Sujet : “Conseiller l’entreprise quant aux cibles à privilégier, en tenant compte des données économiques de la région.”
Recommandations stratégiques de ciblage
1. Secteurs à maintenir et pérenniser
- Services (38% CA, +5%) : Poursuivre et renforcer la position dominante sur ce secteur moteur
- Construction BTP (17% CA, +1%) : Maintenir la présence sur ce secteur stable avec potentiel régional
- Administrations (12% CA, +1%) : Pérenniser les relations institutionnelles stables
