Chapitre 9 – Comment le management prend-il en compte les attentes des acteurs dans l’organisation ?
Thème 2 : Les organisations et les acteurs – cours, schémas, études de cas et TD pour préparer l’épreuve de management au bac STMG.
1. Présentation du chapitre
Au sein d’une organisation, coexistent une diversité d’acteurs (salariés, dirigeants, actionnaires, partenaires, etc.) dont les attentes peuvent être convergentes ou divergentes. Le management doit trouver un équilibre entre ces intérêts parfois contradictoires pour maintenir la cohésion et la performance.
La culture de l’organisation joue un rôle central : en diffusant des valeurs et des normes communes, elle favorise l’implication des acteurs, la coopération au quotidien et la prévention des conflits.
2. Bac blanc – Sujet de management
2.1. Sujet de bac Renou Textiles (Polynésie 2024)
PDF Sujet de bac Renou Textiles – 2024 (Polynésie)3. Préparation au bac – Sujets d’entraînement
3.1. Sujet de bac Topschuss
PDF Sujet de bac Topschuss – entraînement4. Étude de cas : les Compagnons du Devoir
Pour illustrer les liens entre culture d’entreprise, formation et transmission des savoirs, tu peux t’appuyer sur les ressources suivantes :
- Site officiel : Compagnons du Devoir
- Vidéo documentaire sur l’apprentissage et la transmission du savoir : Les Compagnons de devoir
- Vidéo sur la plaquisterie et le métier de plâtrier : Plaquisterie chez les Compagnons du Devoir
5. Ressources sur la culture d’entreprise et les parties prenantes
- Comment la culture d’entreprise aide le management – vidéo explicative : Visionner
- La culture d’entreprise chez Club Med – vidéo : Visionner
- Les parties prenantes en entreprise – vidéo : Visionner
- Les savoir-être chez Decathlon – vidéo sur les valeurs de l’entreprise : Visionner
- Les styles de management en entreprise – article : Lire l’article
- Management bienveillant et autonome – article : Lire l’article
6. Schémas de synthèse
Schéma de synthèse pour retenir l’essentiel du chapitre :
PDF Schéma de synthèse7. Synthèse de cours et approfondissements
PDF Cours du chapitre 9 – Attentes des acteursPDF La résolution de conflits
PDF Les différents types de conflit
Synthèse audio du chapitre (éditeur Nathan) : La prise en compte des attentes des acteurs de l’organisation (audio)
8. TD et études de cas
8.1. Culture d’entreprise et dynamique de groupe
- Vidéo – Comment la culture d’entreprise aide le management (TD) : Visionner
- Article – Esprit de Noël (fête d’entreprise et cohésion) : Lire l’article
- Article – Dynamique de groupe : Lire l’article
- Vidéo – La gestion des conflits : Visionner
- Vidéo – Les 5 étapes du conflit : Visionner
- Vidéo – L’héritage de Mary Parker Follett (rôle du manager) : Visionner
9. TD en demi-groupe : Blablacar et Amazon
9.1. Blablacar : culture d’entreprise et dynamique de groupe
PDF Étude de cas – Blablacar9.2. Amazon : parties prenantes et controverses
Vidéo – Amazon contesté pour son impact sur l’environnement et l’emploi : Visionner
PDF Étude de cas – Amazon10. Applications en ligne et quiz
- Les parties prenantes et leurs attentes (application en ligne) : Afficher
- Intérêts divergents des acteurs internes : Afficher
- La culture d’une organisation : Afficher
- QCM – Désamorcer les conflits au travail : Tester ses connaissances
- Quiz chapitre 9 (éditeur Nathan) : 3 minutes pour s’évaluer
- QCM – La gestion des conflits : Tester ses connaissances
- Quiz chapitre 9 (éditeur Foucher) : 3 minutes pour s’évaluer
