BTS NDRC 2022 E5 Faur Maître Artisan Glacier : Corrigé E-commerce et Digitalisation
Découvrez le sujet et corrigé complet de l’épreuve E5 BTS NDRC 2022 sur l’entreprise Faur, maître artisan glacier spécialisé dans les glaces artisanales. Cette épreuve porte sur la relation client à distance et digitalisation avec focus sur l’optimisation e-commerce, l’analyse UX/UI, les mentions légales et les performances web. Idéal pour maîtriser l’audit de sites e-commerce, la conformité réglementaire et l’optimisation de l’expérience client digitale dans l’artisanat alimentaire.
Présentation du sujet BTS NDRC 2022 E5 – Faur Maître Artisan Glacier
Étude de cas : FAUR Maître Artisan Glacier
BTS NDRC 2022 E5 Faur – Relation client à distance et digitalisation – CORRIGÉ + GRILLE
L’épreuve E5 BTS NDRC 2022 s’appuie sur l’entreprise Faur, maître artisan glacier reconnu pour ses glaces artisanales et produits glacés haut de gamme. Cette étude de cas permet d’aborder les enjeux critiques de la digitalisation de l’artisanat alimentaire : optimisation de l’activité e-commerce, audit UX/UI d’un site artisanal, conformité des mentions légales, analyse des performances web et stratégies d’amélioration de la relation client digitale dans le secteur de la glacerie artisanale.
Téléchargement des documents d’examen
Accédez gratuitement au sujet complet, corrigé détaillé et grille d’évaluation de l’épreuve E5 BTS NDRC 2022 :
DOSSIER 1 : Optimiser l’activité de e-commerce
Cette première partie évalue vos compétences en audit e-commerce et votre capacité à analyser l’expérience utilisateur d’un site marchand artisanal. Elle comprend des questions essentielles sur l’UX/UI, la conformité réglementaire et l’optimisation de performance.
Question 1.1 : Analyse de la page d’accueil
Sujet : “Analyser la page d’accueil du site web de Philippe FAUR et conclure.”
Audit UX/UI complet de la page d’accueil
A. Analyse de l’en-tête (Header)
Points forts identifiés :
- Navigation claire : Barre de recherche, panier, logo entreprise visibles
- Ergonomie : Menu de navigation dans l’ensemble clair et bien visible
- Fonctionnalités : Contact, lien vers fiche contact, “mon compte”
- E-commerce : Accès direct au panier d’achat
Points faibles à améliorer :
- Réseaux sociaux : Seul le bouton Facebook est présent
- Menu peu attractif : Manque de dynamisme visuel
- Navigation produits : Pas d’onglet dédié pour les gammes
- Géolocalisation : “Où nous trouver” pas mis en valeur
- Points de vente : Absence de liste des revendeurs
B. Analyse du corps de page
Points forts :
- Qualité visuelle : Excellente qualité des visuels produits
- Image de marque : Photo du gérant en accord avec l’identité artisanale
- Transparence tarifaire : Indications de prix visibles
- Cohérence : Contenu en phase avec les valeurs artisanales
Points faibles :
