Dossier 1 – L’environnement en pleine évolution de Topschuss
Documents à exploiter
- Document 1 – Extrait d’une étude sur les comportements et tendances des consommateurs européens sur l’univers des sports en extérieur
- Document 2 – Le marché des sports en extérieur en France
- Document 3 – Topschuss change de dimension avec un entrepôt XXL
- Document 4 – Goodloop : pour des sports en extérieur plus responsables
- Document 5 – L’engagement responsable de Topschuss
Thomas R., le dirigeant de Topschuss, cherche à connaître les évolutions et tendances futures du marché
afin d’adapter son offre de produits aux exigences élevées des consommateurs. Il s’interroge également
sur la pertinence de sa démarche de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) initiée notamment afin de
réduire l’impact écologique de Topschuss.
À partir de vos connaissances et des documents, il vous est demandé de traiter le
questionnement suivant.
1.1 Repérer les évolutions des modes de consommation dans l’univers des sports en extérieur.
1.2 Analyser les options stratégiques choisies par Topschuss.
1.3 Expliquer en quoi le partenariat avec l’entreprise Goodloop génère un avantage concurrentiel
pour Topschuss.
1.4 Montrer que le volet environnemental de la démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise
(RSE) mise en œuvre par Topschuss répond aux attentes des consommateurs.
Dossier 2 – Les ressources clés de la croissance de Topschuss
Documents à exploiter
- Document 6 – Topschuss voit grand et mise sur le bien-être dans son nouveau siège social
- Document 7 – Extrait du site de recrutement de Topschuss : pourquoi nous rejoindre ?
- Document 8 – Bilan fonctionnel simplifié de Topschuss au 28/02/2022
- Document 9 – Le Français Topschuss lève dix millions d’euros
Dans un environnement très compétitif, Thomas R. a fait des choix stratégiques afin d’atteindre des
objectifs ambitieux de croissance. Aussi, il souhaite disposer de ressources humaines compétentes et
trouver des sources de financement pour accompagner le développement de l’entreprise, notamment à
l’international.
À partir de vos connaissances et des documents, il vous est demandé de traiter le
questionnement suivant.
2.1 Justifier l’intérêt de la marque employeur pour répondre aux besoins de recrutement de
Topschuss.
2.2 En une quinzaine de lignes, à partir de vos connaissances et d’exemples d’organisations dont
celui de l’entreprise Topschuss, expliquer en quoi la qualité de vie au travail peut contribuer à
la performance globale.
2.3 Analyser l’équilibre financier de Topschuss en 2022 en calculant le fonds de roulement net
global (FRNG), le besoin en fonds de roulement (BFR) et la trésorerie nette (TN). Commenter
les résultats.
2.4 Repérer et justifier la pertinence du choix de financement de Topschuss pour son
développement.
Dossier 3 – Les technologies numériques au service de la performance de Topschuss
Documents à exploiter
- Document 10 – Données chiffrées sur le marché des articles de sports en extérieur
- Document 11 – Extraits de la page d’accueil du site web
- Document 12 – Formulaire de création de compte sur le site web
- Document 13 – Processus de préparation des commandes
- Document 14 – Autostore, système automatisé de préparation des commandes
Face aux évolutions du marché, Topschuss a investi dans les outils numériques au service de la relation
client et dans une gestion logistique automatisée à la pointe de la technologie.
Thomas R. souhaite également prendre en compte la protection et la satisfaction des consommateurs tout
comme celui des salariés, impactés par la mise en œuvre de ces transformations numériques.
À partir de vos connaissances et des documents, il vous est demandé de traiter le
questionnement suivant.
3.1 Analyser la performance commerciale de Topschuss en calculant l’évolution du chiffre
d’affaires pour les années 2021 et 2022. Commenter les résultats.
3.2 Montrer comment la diversité des outils numériques utilisés chez Topschuss contribue à la
relation client.
3.3 Préciser le rôle des acteurs impliqués dans le processus de préparation de commandes.
Indiquer pour chacun s’il s’agit d’acteur interne ou externe.
3.4 Apprécier les impacts de l’automatisation de l’entrepôt de logistique sur les ressources de
Topschuss.
