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BTS MUC 2019 Damart U4

BTS MUC 2019 Damart

DAMART BTS MUC 2019 SUJET CORRIGE BAREME U4

damart

DAMART Clermont-Ferrand


Créé en 1953, Damart ex figure parmi les principaux distributeurs européens de vêtements
et d’accessoires pour seniors. Le groupe possède, entre autres, la marque Damart.
Le bien-être est la valeur ajoutée de Damart. Depuis la découverte du Thermolactyl,
Damart n’a cessé d’innover et de développer de nouvelles gammes de textiles intelligents.
Le bien-être Damart, c’est aussi offrir à ses fidèles clients la possibilité de bien choisir
leurs produits chez eux grâce aux catalogues ou sur le site Internet. En unité commerciale,
les clients sont conseillés par un personnel qualifié dans une ambiance conviviale.
Le groupe privilégie les implantations situées en centre-ville dans l’une des deux rues les
plus commerçantes.
En septembre 2015, Damart a inauguré un nouveau concept, nommé LOUISE 3.0.
Ce concept se distingue par la volonté de créer des espaces de circulation plus aérés
dans le magasin, en organisant les boutiques avec des systèmes d’alcôves qui permettent
de délimiter et de mettre en valeur les différents univers.
Madame Lascaux est responsable du magasin DAMART de Clermont-Ferrand, ouvert en
1973. Avec 250 m² de surface de vente, le magasin dispose des rayons suivants : prêt-à-
porter, lingerie et chaussures pour femmes et hommes, maison et bien-être de la famille.
Madame Lascaux souhaite mettre en place le concept LOUISE 3.0 dans son point de
vente et envisage par la même occasion la mise en conformité du magasin pour en
améliorer l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite.


Elle vous demande de l’assister sur les trois dossiers suivants :

  • Dossier 1 : Analyse des performances de l’unité commerciale
  • Dossier 2 : Mise en place du concept LOUISE 3.0
  • Dossier 3 : Opération de liquidation de stocks




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