Repérer les objectifs de la communication interne
- Présentez, dans un tableau, les manifestations (symptômes) de la démobilisation de ces salariés et ses causes.
| Symptômes | Causes |
| – Personne qui en fait le moins possible
– Personne qui a hâte de terminer sa journée ou d’être à la retraite – Personne qui se plaint en permanence, qui critique (attitude négative) – Personne qui a du mal à s’intégrer dans une équipe/une entreprise – Personne qui se sent rejetée, exclue |
– Manque de reconnaissance, d’écoute, de communication
– Absence de concertation, de transparence – Perception négative de l’entreprise et de ses valeurs (injustice, contrôle permanent) – Mépris des employés |
- Pourquoi serait-il souhaitable d’améliorer la communication interne dans cette entreprise ?
Une meilleure communication interne permettrait de remotiver les salariés et de les mobiliser autour d’objectifs communs, de crédibiliser l’autorité du directeur et d’améliorer l’efficacité de l’ensemble des acteurs. La communication interne vise ici à améliorer l’écoute, la cohésion, la valorisation et la responsabilisation.
- Quelles actions de communication interne permettraient d’atténuer cette démobilisation ?
Des entretiens individuels, des réunions de travail, l’affichage d’informations, des groupes de travail, le dialogue, des enquêtes internes permettraient d’atténuer cette démobilisation.
