Né du rapprochement en 2016 des enseignes FNAC et DARTY, le groupe propose une offre de produits éditoriaux, techniques et électroménagers, et une gamme complète d’autres produits et services (billetterie, garantie, financement, …). Son activité s’organise autour de 4 pôles :
– Distribution de produits culturels, informatiques et électroniques grand public au travers d’un réseau de magasins physiques et virtuels (fin 2022 : 957 points de vente physiques multiformats dans 13 pays, dont 750 en France) ;
– Vente de services de développement de photos ;
– Distribution de billets de spectacles : concerts, théâtre, expositions, musées…
– Vente de voyages (Fnac Voyages).
Les deux enseignes, FNAC et DARTY gardent leur identité propre mais partagent la même vision de l’approche client et de son accompagnement.
Conscient de sa responsabilité d’entreprise, FNAC DARTY intègre les enjeux sociaux et environnementaux dans son modèle d’affaires.
Bien plus qu’un simple distributeur multi-spécialiste, FNAC DARTY se dote d’une raison d’être « S’engager pour un choix éclairé et une consommation durable ».
Dans cette perspective, en 2021, FNAC DARTY a lancé son plan stratégique « Everyday » qui devait assurer les orientations et objectifs de la politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) souhaitée. Le groupe s’est alors tourné vers la réparation express (acquisition de We Fix, spécialiste de la réparation de smartphones et de PC Clinic, spécialiste de la maintenance et la réparation des équipements électroniques) et vers la consommation éthique et responsable (acquisition de l’enseigne Nature et Découvertes).
Zoom sur l’unité commerciale Fnac implantée à Bergerac (24100)Département de la Dordogne – Région Nouvelle-Aquitaine
Sophie Salamens, dirige le magasin franchisé* FNAC implanté dans l’hyper-centre de Bergerac. C’est une entreprise familiale, la SAS (société par action simplifiée) ANVIES, qui est propriétaire de ce magasin et signataire du contrat de franchise* avec le groupe FNAC DARTY. Cette grande surface spécialisée, d’une surface commerciale de 600 m², a ouvert ses portes en septembre 2018. En 2022, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 2 622 750 €.
Ce magasin franchisé est ouvert 6 jours sur 7 du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 9h30 à 19h.
Avec Sophie Salamens, l’effectif se compose d’une équipe de 11 collaborateurs. La surface de vente est divisée en trois départements : les produits techniques, les produits éditoriaux et le service client et billetterie.
La FNAC Bergerac est reconnue comme une véritable locomotive. Pour animer cet espace commercial, des événements culturels sont organisés tout au long de l’année : mini-concerts, séances de dédicaces, rencontres avec des artistes…
